Festanstellung / Bern

Für ein erfolgreiches Unternehmen, mit über 20 Jahren Expertise als Consultant, Solution Provider und Integrator für leistungsfähige, hochverfügbare und skalierbare IT-Umgebungen, suchen wir einen motivierten

 

Service Delivery Manager 100% (w/m)

Für die Leitung des äusserst kompetenten Service-Delivery-Teams suchen wir DICH

Als Service Delivery Manager bist du für die Führung des Workplaces-Services- und Project-Logistics-Mitarbeitenden zuständig. Du weist Leadership-Qualitäten auf und hast Freude an der Führung und Entwicklung von Teams und Talents. In den Bereichen IT Workplace Services und IT Service Management kennst du dich aus wie in deiner Westentasche. Ausserdem bist du sehr strukturiert und besitzt eine hohe Affinität für Logistik.

 

Deine Aufgaben:

  • Fachliche und personelle Führung von 15 Mitarbeitenden
  • Zentrale Ansprechperson (Management-Level) für die Kunden rund um IMAC-D Workplace Services
  • Gestaltung, Implementierung, Koordination und Optimierung der IT-Produktionsprozesse bestehender wie auch neuer Services
  • Sicherstellen der Qualität, Effizienz und Profitabilität der vereinbarten Kundenverträge
  • Leitung, Koordination und Steuerung von Logistikprojekten und Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Projekten
  • Verantwortlich für die Logistik-Prozesse und das Lagerkonzept
  • Mitarbeit bei der Beantwortung von Ausschreibungen im Bereich Digital Workplace, IMAC-D und IT Support Services
  • Strukturierte Vorbereitung und eigenständige Durchführung der Steerings-Committe-, Review- und Service-Meetings
  • - Analyse der KPIs / SLAs und Erstellen von Reports

Deine Skills:

  • Abgeschlossene höhere Ausbildung oder Informatiklehre mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
  • Umfassende Erfahrung im IT Service Management und hohe Affinität zu betrieblichen Aspekten im ICT-Umfeld
  • Führungserfahrung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was erwartet Dich:

  • Top-moderner Arbeitsort in Bern
  • Vielseitige, anspruchs- und verantwortungsvolle Aufgabe mit hohem Selbstständigkeitsgrad
  • Mitarbeit in einem kollegialen und dynamischen Team
  • Inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
  • Flexible Arbeitszeiten

Bist du eine aufgeschlossene Persönlichkeit, liebst die tägliche Herausforderung und den Kundenkontakt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Bewerben

Du kannst dich auch per WhatsApp bewerben: 079 439 99 13

Papierdossiers werden bei negativem Entscheid vernichtet.